이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 쉐어아트(이하 “회사”)이 제공하는 KoreaGlowUp AI Concierge(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 외국인환자 유치·매칭·정산 통합 SaaS를 의미합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. “회원 카테고리”란 의료기관, 유치업체, 파트너업체(호텔·스파·식당·교통·관광), 프리랜서의 4개 카테고리를 의미합니다.
4. “환자”란 서비스를 통해 의료기관과 연결되는 외국인 의료관광 방문자를 의미합니다.
5. “콘텐츠”란 회원·환자가 서비스에 입력·업로드한 모든 정보(메시지, 사진, 의료기록 등)를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래법」 등을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관 개정 시 시행일자 7일 전부터(불리한 변경은 30일 전부터) 공지하며, 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않을 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거부할 수 있습니다.
• 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
• 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 누락한 경우
• 「외국인환자 유치 광고 가이드라인」(의료법 제27조의2) 위반 우려가 있다고 회사가 판단한 경우
• 기타 회원으로 등록함이 사회의 안녕질서 및 미풍양속에 반한다고 판단되는 경우

제5조 (요금 및 결제)

1. 무료 체험: 신규 가입 회원은 환자 등록 10명까지 무료로 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 유료 전환: 무료 한도 초과 시 회원 카테고리별로 적용되는 유료 플랜에 가입해야 합니다. 플랜별 요금은 /pricing 페이지에 명시되어 있습니다.
3. 결제 수단: 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 세금계산서 발행 (Stripe · Toss Payments 활용).
4. 해지·환불: 「전자상거래법」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 내 청약철회 가능. 단, 이미 제공된 서비스 분량은 제외.

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관 및 관계 법령에서 정한 사항을 준수해야 합니다.
2. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
• 타인의 정보를 도용하는 행위
• 의료법 제27조의2 및 외국인환자 유치 광고 가이드라인 위반
• 환자의 동의 없는 의료 정보 제3자 제공
• 회사의 서비스를 무단 복제·역공학·재판매하는 행위
• 서비스 운영을 방해하는 행위 (대량 자동화 요청, 보안 우회 등)
• 음란·폭력·기타 사회 통념에 반하는 콘텐츠 업로드

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지·공익에 반하는 행위를 하지 않습니다.
2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축·운영하며, 별도의 개인정보처리방침을 게시합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정하는 경우, 지체 없이 처리해야 합니다.

제8조 (서비스 제공 및 변경)

1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 천재지변, 비상 사태 등 부득이한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지합니다.
3. 회사는 운영상 필요한 경우 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제9조 (서비스 이용 제한 및 해지)

1. 회원이 본 약관을 위반하거나 회사의 서비스 운영을 방해하는 경우, 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 계약 해지 시에도 의료법 제22조에 따라 보존이 의무화된 의무기록 등은 법정 기간 동안 보관됩니다.

제10조 (저작권 및 콘텐츠의 귀속)

1. 서비스 내 회사가 작성한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 입력한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 있습니다.
3. 회원은 자신이 게시한 콘텐츠를 회사가 서비스 운영·홍보·개선 목적으로 활용하는 것에 동의합니다 (단, PII는 제외).

제11조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 회사의 귀책사유 없이 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 의료기관·환자·유치업체·파트너업체·프리랜서 간 발생한 분쟁에 대해 중개 역할만 수행하며, 직접적인 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 AI 기반 자동 차트 작성·번역·의도 분류 결과의 정확성에 대해 100% 보장하지 않으며, 의료기관의 최종 검토 책임이 있음을 명시합니다.
4. 회사의 책임이 인정되는 경우에도 손해배상액은 해당 회원이 회사에 지급한 최근 1개월간의 이용 요금을 초과하지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해결하며, 관할 법원은 「민사소송법」에 따른 법원으로 합니다.
2. 회사와 회원은 서비스 이용 중 발생한 분쟁에 대하여 원만하게 해결하도록 노력하며, 해결되지 않을 경우 한국소비자원·전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제13조 (기타)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
2. 본 약관과 관련된 문의는 support@koreaglowup.com로 연락주십시오.