Правила отмены и возврата
Правила отмены и возврата для бронирований, оплаченных через GlowUpTour. Они зависят от типа услуги; при нажатии «Отменить» вы сначала увидите сумму возврата на текущий момент.
Дни считаются как календарные дни между сегодняшней датой и датой бронирования по сеульскому времени. Процент возврата применяется к оплаченной сумме (цена + сервисный сбор, либо депозит, если оплачен только он).
Туры и пакеты (включая AI-расчёт поездки)
| Когда отменяете | Возврат |
|---|
| За 14 дней и раньше | Полный возврат |
| За 1–13 дн. | Пропорционально оставшимся дням (дни ÷ 14 · напр. за 7 дн. = 50%) |
| В день визита | Без возврата |
| После начала · неявка | Без возврата |
Запись в клинику (процедуры, консультации, чек-ап)
| Когда отменяете | Возврат |
|---|
| За 7 дней и раньше | Полный возврат |
| За 1–6 дн. | Возврат 50% |
| В день визита | Без возврата |
| После начала · неявка | Без возврата |
Проживание
| Когда отменяете | Возврат |
|---|
| За 7 дней и раньше | Полный возврат |
| За 3–6 дн. | Возврат 70% |
| За 1–2 дн. | Возврат 50% |
| В день визита | Без возврата |
| После начала · неявка | Без возврата |
Бронь ресторана
| Когда отменяете | Возврат |
|---|
| За 1 дней и раньше | Полный возврат |
| В день визита · не позднее чем за 3 ч | Возврат 50% |
| После начала · неявка | Без возврата |
Бьюти-услуги (волосы, макияж, ногти, перманент, цветотип, фото)
| Когда отменяете | Возврат |
|---|
| За 3 дней и раньше | Полный возврат |
| За 1–2 дн. | Возврат 50% |
| В день визита | Без возврата |
| После начала · неявка | Без возврата |
- Если отмена происходит по вине платформы или партнёра (невозможно подтвердить, закрытие, просьба перенести), возврат полный независимо от срока.
- Возврат приходит на исходный способ оплаты. Карты и кошельки (KakaoPay) — 3–5 рабочих дней, Alipay — 3–7 рабочих дней.
- Если оплачен только депозит, процент применяется к депозиту; оплата на месте регулируется правилами партнёра.
- Медицинские процедуры не возвращаются после их начала. По побочным эффектам и коррекции обращайтесь в клинику.
- Бронирования с отмеченным визитом (QR отсканирован) отменить нельзя.