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개인정보처리방침

시행일: 2026년 1월 1일 · 최근 개정: 2026년 9월 17일
주식회사 쉐어아트 · 대표 문석호 · 사업자등록번호 507-81-16147 · 서울특별시 서초구 서초대로 398 4층 426호

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1. 총칙

주식회사 쉐어아트(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 「의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 본 방침을 수립 · 공개합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

  • 가입 시 (필수): 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 국가, 전화번호
  • 가입 시 (선택): 메신저 종류 및 ID(KakaoTalk / WhatsApp / LINE / WeChat 등)
  • 문의 · 예약 시: 관심 시술 카테고리, 희망 일정, 자유 입력 메모, 첨부 이미지(선택)
  • 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 페이지 진입 시각
  • 결제 시 (해당 시): 결제 수단(카드 마스킹), 결제 금액, 결제 통화 — 카드 원번호는 PG사가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.

3. 개인정보의 수집 · 이용 목적

  1. 회원 가입 및 본인 확인
  2. 서비스 제공(상품 추천, 예약 중개, 통역 컨시어지, 결제 처리)
  3. 의료기관 · 파트너업체와의 예약 · 진료 · 후속 케어 매개
  4. 고객 문의 응대, 분쟁 조정, 검수 및 부정 이용 방지
  5. 법령상 의무 이행(KOIHA 외국인환자 유치 통계 보고 등)

4. 개인정보의 보유 · 이용 기간

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 내 파기)
  • 결제 기록: 「전자상거래법」에 따라 5년 보관
  • 접속 로그 · IP: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 보관
  • 외국인환자 유치 관련 자료: 「의료해외진출법」에 따라 5년 보관
  • 분쟁 처리 기록: 「전자상거래법」에 따라 3년 보관

5. 개인정보의 제3자 제공

  1. 회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
  2. 예외적으로 다음의 경우 필요한 최소한의 정보를 제공합니다.
    • 예약을 신청한 의료기관 · 파트너업체: 이름, 국가, 연락 수단, 시술/상품 정보, 희망 일정
    • 법령에 따른 수사기관 · 보건복지부 등의 정당한 요청

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 다음 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」에 따라 안전한 관리를 위한 계약을 체결합니다.
  • 클라우드 인프라: Vercel Inc., Supabase Inc.
  • AI 번역 · 분석: Google Cloud(Gemini), OpenAI
  • 메신저 채널 연동: Kakao, LINE, Meta, Naver, WeChat
  • 결제 처리: 국내외 PG사(예약 확정 단계에서 명시)

7. 이용자의 권리와 행사 방법

  1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회 · 수정 · 삭제 · 처리정지를 요청할 수 있습니다.
  2. 회원 탈퇴는 계정 설정 페이지에서 직접 진행하거나 아래 보호 책임자 연락처로 요청하실 수 있습니다.
  3. 법정대리인을 통한 14세 미만 아동의 정보 처리는 별도 동의를 받습니다(현재 만 14세 이상만 가입 가능).

8. 쿠키의 사용

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9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 비밀번호 단방향 암호화 저장
  • 저장 데이터 및 전송 구간 암호화(TLS 1.2 이상)
  • 접근 권한 최소화 및 접근 로그 모니터링
  • 주기적 보안 점검 및 침해 대응 절차 운영

10. 개인정보 보호 책임자

  • 이름: 이동희 (주식회사 쉐어아트 개인정보 보호 책임자)
  • 이메일: ldh9271@gmail.com
  • 운영 시간: 평일 09:00 – 18:00 (KST)

11. 개정 이력

본 방침은 법령 또는 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전 서비스 내 공지 또는 가입 이메일로 통지합니다.

부칙: 본 방침은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.